Hay días en los que todo sale mal, y hoy es uno de esos días. Intentas parchear tu nuevo Pre, y tu ordenador no lo reconoce, o (aún peor) intentas recuperar tu piedrita, pero aquello dice que nones. No te preocupes, que hay solución.
Normalmente, cuando el teléfono no se entiende con el PC se debe a que el servicio Novacom no se instala correctamente, y no puede iniciarse. ¿La solución? Desinstalarlo y volverlo a instalar. En este tutorial te enseñamos cómo hacerlo.
Antes de empezar
- Descarga este archivo, y descomprímelo: Paquete de instalación Novacom, o NovacomInstaller_x64, si tu equipo es de 64bits (¡¡Gracias HomeOcell!!).
Instrucciones
Abre Símbolo de Sistema, en Modo Administrador.
Escribe services.msc
Si todo funcionase correctamente, al buscar el servicio “Palm Novacom” y seleccionarlo, te saldría exactamente esto:
Pero claro, tu no estarías leyendo esto si todo fuera bien, ¿verdad?
Intenta iniciar el servicio pulsando sobre “Iniciar”:
Si falla, sigue leyendo. Si no falla, puedes intentar de nuevo conectar tu Pre.
Es hora de operar. En la ventana de Símbolo del Sistema, escribe:
SC DELETE novacomd
El servicio se desinstalará. Si aparece algún error, comprueba que la ventana de símbolo del sistema tiene permisos de Administrador, y vuelve a repetir.
Una vez desinstalado, es hora de usar los archivos que has descargado antes. Ejecuta dpinst.exe (de los archivos que has descargado) como administrador.
Cuando termine, habrás reinstalado Novacom, y todo habrá vuelto a la normalidad.
